Politique de Retours et Échanges
Chez Jaspe Couture, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de nos collections. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et la facture, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing