Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Jaspe Couture.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.
Où sont fabriquées les collections Jaspe Couture ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio parisien et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques.